StrokeLinjen er blevet akkrediteret

Hjernesagens rådgivning, StrokeLinjen, har fået RådgivningsDanmarks kvalitetsstempel. Det er et bevis på, at StrokeLinjens rådgivere leverer rådgivning af høj faglig og etisk kvalitet – og det er der grund til at være stolte af, siger Hjernesagens landsformand, Jens Bilberg.

Efter en længere forberedelsesproces og en form for ”eksamen”, hvor RådgivningsDanmark var på et såkaldt audit-besøg i StrokeLinjens fysiske lokaler, har vi opnået RådgivningsDanmarks kvalitetsstempel.

– StrokeLinjen har været gennem en vurdering af, om vores rådgivningstilbud lever op til en række fælles standarder for kvalitet i gratis, sociale rådgivningstilbud. I løbet af processen er vi blevet målt på en række forskellige mål inden for temaer som faglig tilgang og metode, kompetencer, ledelse, etik og lovgivning. Og konklusionen er altså, at StrokeLinjen og vores rådgivere lever op til målsætningerne, siger Maja Klamer Løhr, som er leder af StrokeLinjen.

En stolt landsformand
Akkrediteringsprocessen er altså blevet udført af RådgivningsDanmark, som er brancheforening for organisationer, der tilbyder gratis, social rådgivning. I Danmark findes der ingen anden regulering eller minimumskrav til rådgivningstilbud som StrokeLinjen, og kvalitetsstemplet er derfor det eneste pejlemærke, som rådssøgende kan bruge til at sikre sig, at den rådgivning, de modtager, er af en ordentlig kvalitet.

– Derfor er vi også meget stolte af, at vi har fået kvalitetsstemplet. Det viser både vores brugere og samarbejdspartnere, at vi leverer rådgivning af høj kvalitet til mennesker, der virkelig har et stort behov. Vores medlemmer, og andre personer med en skade på hjernen, står meget tit i en udsat situation, hvor de kommer i klemme i lovgivningen, eller hvor de simpelthen bliver i tvivl om, hvad de kan og bør forlange af fx deres hjemkommune. Derfor er det meget vigtigt, at de ved, at de kan stole på, hvad de får at vide gennem StrokeLinjen, siger Jens Bilberg, landsformand i Hjernesagen.

Han understreger videre, at selvom StrokeLinjen nu har fået kvalitetsstemplet, så stopper arbejdet med at sikre kvaliteten i vores rådgivning ikke her. Vi holder løbende fokus på kvaliteten – akkurat som vi har gjort siden StrokeLinjen blev indviet, og vi evaluerer hele tiden behovet for at inddrage nye faggrupper i viften af tilbud under StrokeLinjen. RådgivningsDanmark følger også op på årlig basis og akkrediteringen gælder kun for tre, år før StrokeLinjen skal genakkrediteres.

Du kan læse mere om RådgivningsDanmarks akkrediteringsordning på deres hjemmeside.